La certification de services QUALICERT obtenue par toutes les
résidences du groupe HERMES SANTE.
Ce label, délivré par un organisme d'évaluation
externe, récompense l'excellence de la qualité de
tous les services : l'accueil, l'animation, la restauration, le
soin, l'entretien
Un engagement renouvelé tous les ans pour une amélioration
continue de la qualité des prestations.
Un cadre de vie rassurant et sécurisant, aménagé
pour le bien-être des personnes âgées. Une prestation
hôtelière et des équipements adaptés
aux besoins évolutifs des résidents. Des informations
claires et précises sur les modalités de fonctionnement
de l'établissement. L'accueil
: la personne âgée est accompagnée et associée
progressivement à la vie de l'établissement. Leurs droits
: Les résidents et les familles sont encouragés
à s'exprimer et à participer à la vie de l'établissement.
L'équipe
: un personnel courtois, disponible et formé régulièrement,
dont la préoccupation est centrée sur le bien-être
des résidents. L'animation
: 7 jours sur 7, l'établissement organise des activités
variées, adaptées au niveau de dépendance et
aux souhaits des résidents . Une organisation
médicale et paramédicale qui garantit la sécurité
et la qualité des soins aux résidents 24h/24. Un suivi
régulier de la satisfaction des résidents et de
leur famille.
Une équipe compétente, qualifiée et formée
au concept de " BIENTRAITANCE " basé
sur une méthode de communication verbale et non verbale entre
le soignant et le soigné afin d'assurer le bien-être
des personnes âgées
Nous faisons nôtre la charte des droits et libertés
des personnes âgées dépendantes